MEDICAL OFFICE
Verifizierter Anbietervon INDAMED GmbH
Stand 09/2026 · Öffentliche Register und Herstellerangaben · Datenbasis ansehen
Funktionen und Betrieb · Was das System kann und wie es läuft
Kernfunktionen im Alltag
Grundausstattung9 von 10
Dokumentieren
Im Markt: Anteil der Systeme mit Belegpass, die zu dieser Zeile eine Angabe machen.
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„Volltextsuche innerhalb des Krankenblattes"
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keine Erwähnung in 79 Seiten und 5 PDFs. Altdatensatz sagt bedienungMitHotkeys: true — Herstellerauskunft, öffentlich unbelegt
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„Einfach bedienbarer Designer zum Entwurf eigener individueller Formulare", dazu Schablonen für vorausgefüllte Formulare
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„Dokumente, Bilder, Faxe und Videos direkt in der Patientenakte … In allen Lizenzen enthalten"; „mehr als 40 Bildformaten"; Ablage „in verschlüsselten Ordnern"
Praxis organisieren
Im Markt: Anteil der Systeme mit Belegpass, die zu dieser Zeile eine Angabe machen.
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„Ressourcenverwaltung (Ärzte, Mitarbeiter, Geräte, Orte) mit zeitlichen Abhängigkeiten, Zeitversatz und Auslastungen"
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„Multimandantenfähig (mehrere Praxen, Betriebsstätten und/oder Ärzte)"; Exchange: „Jeder Standort verfügt über einen eigenen Server … synchronisieren sich kontinuierlich über eine VPN-Verbindung"
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„Vordefinierbare Arbeitsabläufe zur strukturierten Abarbeitung von Behandlungsprozessen mithilfe des Dokumentationsassistenten"
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eigener Abschnitt mit 13 Einzelfunktionen; Kontaktwege „Telefon mit TAPI-Anbindung, SMS, E-Mail, Fax, Serienbrief"
Abrechnen
Im Markt: Anteil der Systeme mit Belegpass, die zu dieser Zeile eine Angabe machen.
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„BG-Tarife (allgemeine und besondere Heilbehandlung) nach UV-GOÄ inklusive Regelwerkskontrolle" · „Zertifiziert durch die DGUV … (DALE-UV)"
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„Grafische Anzeige von Verläufen (auch mehrere Werte parallel)"; farbliche Normwertabweichung
Schnittstellen und Datenstandards
Datenstandards
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belegt ist „Anbindung medizinischer Geräte per BDT-/GDT-Schnittstelle" — eine Versionsangabe fehlt in allen Quellen
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„Integration von DICOM-kompatiblen Modalitäten … MRT, CT, Röntgen, Mammographie, Sonographie" · Worklists · „Speicherung der … DICOM-Dateien in der MEDICAL OFFICE Datenbank" · „Alternativ: Anbindung an nahezu alle vorhandenen PACS-Systeme, wie z. B. JiveX"
Offene Schnittstelle
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Standardschnittstellen ja (HL7, DICOM, CalDAV, GDT/BDT, LDT, BI). Keine öffentliche Schnittstellenbeschreibung, kein Entwicklerportal — und nach der Spec-Ausnahme ist Abwesenheit hier Beleg, weil Öffentlichkeit Teil der Funktion ist
Wie gut läuft die TI im Alltag?
E-Rezept, eAU und ePA beherrscht jedes zugelassene System. Der gematik TI-Score bewertet, wie viel Bedienaufwand sie täglich kosten. A heißt: nah am gewohnten Ablauf. E heißt: deutlich mehr Klicks.
Die Angaben stammen vom Hersteller. Die gematik veröffentlicht sie, prüft sie aber nicht nach. Alle Einzelkriterien auf ti-score.de →
Integrierte Module & Tools
Patientenaufruf und Wartezimmer, Digitale Anamnese, Messenger und 3 weitere Bereiche sind bei MEDICAL OFFICE im Grundpreis enthalten. Online-Terminkalender, Online-Rezeption, KI-Telefonassistent und 3 weitere Bereiche gibt es als Zusatzmodul. Ein Modul des Herstellers schließt eine angebundene Lösung nicht aus.
Vor dem Besuch
Online-Terminkalender
Patienten buchen Termine online, der Kalender gleicht sich mit dem PVS ab.
Mehr zu Online-Terminkalender auf unseren Wissensseiten →Zusatzmodul
Onlineterminplanung inkl. Patientenanfragen
65 €
Patientenportal
Ein zentraler Zugang für Patienten zu Terminen, Dokumenten und Nachrichten der Praxis.
Mehr zu Patientenportal auf unseren Wissensseiten →Keine Angabe des Herstellers
Ersteinschätzung und Symptomcheck
Patienten beantworten vorab Fragen zu ihren Beschwerden, die Praxis erhält eine strukturierte Ersteinschätzung.
Keine Angabe des Herstellers
Kein angebundenes Tool im Katalog
Zum Katalog →
Empfang
Online-Rezeption
Patientenanliegen wie Rezept- oder Überweisungswünsche laufen digital ein, die Praxis bearbeitet sie gebündelt statt am Telefon.
Mehr zu Online-Rezeption auf unseren Wissensseiten →Zusatzmodul
Online-Rezeption
125 €
KI-Telefonassistent
Ein Sprachassistent nimmt Anrufe an, beantwortet Standardfragen und vergibt Termine.
Mehr zu KI-Telefonassistent auf unseren Wissensseiten →Zusatzmodul
MEDICAL OFFICE KI-Telefonassistent
180 €
Self Check-In
Patienten melden sich am Terminal oder per QR-Code selbst an, mit Abgleich der Versichertenkarte.
Mehr zu Self Check-In auf unseren Wissensseiten →Zusatzmodul
MONA — MEDICAL OFFICE Neue Anmeldung
50 €
Wartebereich
Patientenaufruf und Wartezimmer
Patienten werden digital ins Sprechzimmer gerufen, die Wartezimmer-Belegung wird am Bildschirm organisiert.
Im Grundpreis enthalten
in Professional enthalten
kostenfrei
Digitale Anamnese
Patienten füllen Anamnesebögen digital aus, die Antworten landen strukturiert in der Akte.
Mehr zu Digitale Anamnese auf unseren Wissensseiten →Im Grundpreis enthalten
Online-Formulare (Teil der Online-Rezeption)
im Grundpreis enthalten
Behandlungszimmer
KI-Dokumentation
Das Arzt-Patienten-Gespräch wird automatisch transkribiert und als Dokumentationsentwurf abgelegt.
Mehr zu KI-Dokumentation auf unseren Wissensseiten →Zusatzmodul
MIA — KI-Gesprächsassistent
119 €
Videosprechstunde
Video-Termine mit Patienten. Abrechenbar sind nur Dienste, die nach Anlage 31b BMV-Ä zertifiziert sind.
Mehr zu Videosprechstunde auf unseren Wissensseiten →Zusatzmodul
MEDICAL OFFICE Videosprechstunde (TerMed)
40 €
Digitale Diagnostik
Digitale Testverfahren und Messgeräte, deren Ergebnisse strukturiert in die Akte übernommen werden.
Mehr zu Digitale Diagnostik auf unseren Wissensseiten →Keine Angabe des Herstellers
Kein angebundenes Tool im Katalog
Alle 9 Diagnostik-Lösungen im Katalog vergleichen →Messenger
Sichere Kurznachrichten zwischen Praxis, Kollegen und anderen Leistungserbringern, etwa über den TI-Messenger.
Mehr zu Messenger auf unseren Wissensseiten →Im Grundpreis enthalten
KIM (eArztbrief, eNachricht) + internes Chatsystem
kostenfrei
Kein angebundenes Tool im Katalog
Alle 10 Messenger im Katalog vergleichen →Impfmanagement
Mehr zu Impfmanagement auf unseren Wissensseiten →
Backoffice
Finanzen und Buchhaltung
Buchhaltung, Kontenabgleich und Übergabe an den Steuerberater, etwa per DATEV-Schnittstelle.
Mehr zu Finanzen und Buchhaltung auf unseren Wissensseiten →Im Grundpreis enthalten
Buchhaltungsschnittstelle (Enterprise) · CSV+DATEV (Basis)
auf Anfrage
Abrechnungsoptimierung
Software prüft die Abrechnung vor der Einreichung auf vollständige und korrekte Leistungsziffern.
Mehr zu Abrechnungsoptimierung auf unseren Wissensseiten →Im Grundpreis enthalten
Regelassistent + KBV-Prüfmodul (Basis) · BI-Light (Zusatz)
50 €
Bild- und Dokumentenarchiv
Fremdbefunde, Bilder und Dokumente werden revisionssicher archiviert und aus der Akte heraus aufgerufen.
Mehr zu Bild- und Dokumentenarchiv auf unseren Wissensseiten →Im Grundpreis enthalten
Modul Archiv
kostenfrei
Personalmanagement
Dienstplanung, Zeiterfassung und Personalverwaltung für das Praxisteam.
Mehr zu Personalmanagement auf unseren Wissensseiten →Keine Angabe des Herstellers
Kein angebundenes Tool im Katalog
Alle 5 Personalmanagement-Lösungen im Katalog vergleichen →Die Reihenfolge der Tools ist keine Bewertung.
Plattform, Hosting & Betrieb
Datenschutz und Sicherheit
Wer die Sicherheit des Systems geprüft hat, und wie sich in der Praxis angemeldet wird.
Sicherheitszertifikate
Es gibt kein zentrales Verzeichnis für Sicherheitszertifikate. Wir führen auf, was der Hersteller veröffentlicht. Ein fehlender Haken heißt nicht, dass ein Zertifikat fehlt. Fragen Sie beim Hersteller nach dem Nachweis samt Geltungsbereich.
Anmeldung und Zugriff
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„Zugangskontrolle per Kennwort oder Nutzername und Kennwort"
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„Anmeldung per SSO (Single Sign-On) möglich"
Kosten und Betreuung · Was es kostet und wer hilft
Was MEDICAL OFFICE kostet
Lassen Sie sich ein Angebot mit allen Positionen geben, bevor Sie vergleichen.
Grundlizenz
| Position | Betrag | Beschreibung |
|---|---|---|
| MEDICAL OFFICE Light | 59,00 € pro Monat je Praxis (BSNR) | Privat- & Kleinstpraxen. KV maximal 250 Fälle je Quartal. Zeitraum laut Preismodell. |
| MEDICAL OFFICE Professional | 109,00 € pro Monat je Praxis (BSNR) | KV-, Privat- und BG-Abrechnung. Labor, Medikament, Termin, Recall, Archiv. Zeitraum laut Preismodell. |
| MEDICAL OFFICE Enterprise | auf Anfrage, pro Monat je Praxis (BSNR) | MVZ, Kliniken, Ambulanzen. HL7, BI, Buchhaltung, § 301. Zeitraum laut Preismodell. |
Nutzerlizenzen
| Position | Betrag | Beschreibung |
|---|---|---|
| Zusätzliche Arbeitsplatzlizenz | 20,00 € pro Monat je Arbeitsplatz | Zeitraum laut Preismodell. |
Einrichtung
| Position | Betrag | Beschreibung |
|---|---|---|
| Einrichtung | auf Anfrage, einmalig je Praxis (BSNR) | ja, gesondert |
Module
| Position | Betrag | Beschreibung |
|---|---|---|
| MEDICAL OFFICE App | 0,00 € pro Monat je Praxis (BSNR) | iOS und Android, kostenfrei. Zeitraum laut Preismodell. |
| Mobil | 20,00 € pro Monat je Gerät | je mobiles Gerät, zzgl. Arbeitsplatzlizenz. Notfallserverfunktion. Zeitraum laut Preismodell. |
| Impfen | 30,00 € pro Monat je Praxis (BSNR) | ImpfDocNE, Impfstofflager, Chargenüberwachung. Zeitraum laut Preismodell. |
| Videosprechstunde | 40,00 € pro Monat je Arzt (LANR) | Zeitraum laut Preismodell. |
| BI-Light-Schnittstelle | 50,00 € pro Monat je Praxis (BSNR) | begrenzt auf 12 Quartale und aktive LANR. Zeitraum laut Preismodell. |
| MONA, digitaler Self-Check-In | 50,00 € pro Monat je Gerät | je Terminal, zzgl. Arbeitsplatzlizenz. Zeitraum laut Preismodell. |
| Onlineterminplanung inkl. Patientenanfragen | 65,00 € pro Monat je Arzt (LANR) | Zeitraum laut Preismodell. |
| Selektivverträge und IV-Versorgung | 70,00 € pro Monat je Praxis (BSNR) | je BSNR. mit HÄVG-Prüfmodul. Zeitraum laut Preismodell. |
| Exchange | 90,00 € pro Monat je Standort | je Exchange-Lizenz und Standort. bei Terminalserver nicht erforderlich. Zeitraum laut Preismodell. |
| MIA, KI-Gesprächsassistent | 119,00 € pro Monat je Arzt (LANR) | Zeitraum laut Preismodell. |
| Online-Rezeption | 125,00 € pro Monat je Arzt (LANR) | für die 1. LANR. je weitere LANR + 50,00 €. Zeitraum laut Preismodell. |
| Online-Rezeption, je weitere LANR | 50,00 € pro Monat je Arzt (LANR) ab der 2. Einheit | je weitere LANR + 50,00 €. Zeitraum laut Preismodell. |
| KI-Telefonassistent | 180,00 € pro Monat je Arzt (LANR) | teuerste Einzelposition. Zeitraum laut Preismodell. |
| TSE-Schnittstelle | 20,00 € pro Monat je Standort | je Betriebs-/Nebenbetriebsstätte. maximal 10.000 Kassenbuchungen im Monat. Zeitraum laut Preismodell. |
| TI-Gateway | 120,00 € pro Monat je Praxis (BSNR) | je BSNR. 3 Kartenterminals inklusive, maximal 20 anschließbar. Zeitraum laut Preismodell. |
| TI-Gateway, zusätzliche BSNR / NBSNR | 70,00 € pro Monat je Standort ab der 2. Einheit | je weiterer BSNR auf demselben Gateway. Zeitraum laut Preismodell. |
| TI-Gateway, zusätzliches VPN-Profil | 5,00 € pro Monat je Gerät | je Gerät außerhalb des Praxisnetzes. Zeitraum laut Preismodell. |
| KIM, persönliches Postfach | 8,00 € pro Monat je Nutzer ohne LANR | je Person. <name>@mo.kim.telematik. Zeitraum laut Preismodell. |
| KIM, eigene Subdomain | 10,00 € pro Monat je Praxis (BSNR) | je Einrichtung, zzgl. 8,00 € je personenbezogener Adresse. Zeitraum laut Preismodell. |
Hardware
| Position | Betrag | Beschreibung |
|---|---|---|
| TI-Gateway, zusätzliches Kartenterminal | 15,00 € pro Monat je Gerät ab der 4. Einheit | je Terminal ab dem vierten. Zeitraum laut Preismodell. |
Strich = Ø aller bewerteten Systeme. Der Gesamtmarkt ist bei diesen Fragen unzufrieden. Lesen Sie die Werte im Verhältnis zum Strich, nicht absolut.
Direkt mit MEDICAL OFFICE sprechen
Wir leiten die Anfrage weiter und bleiben Ihr Ansprechpartner.
Mit allen Positionen, für Ihre Praxis.
Beim Anbieter, wir vermitteln den Termin.
Kostenlos und neutral mit MediMeets.
Vertrag und Wechsel
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Dokumentiert ist nur der Weg hinein: „Strukturierte Datenübernahme, Schulung für Team & Rollen, Pilotphase mit Begleitung". Zum Export der eigenen Daten beim Verlassen steht nichts
Support & Betreuung
Kanäle
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„Bürozeiten: Mo.-Fr. 08:00 – 18:00 Uhr. Für unsere Kunden steht ein Bereitschaftsdienst nach 18:00 Uhr sowie an Wochenenden und Feiertagen zur Verfügung." Telefon 0385 7709-4.
Schulungen
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Veröffentlichter Schulungskalender — 149 Workshop-Seiten in der Sitemap — in den Formaten Workshop, Seminar und Akademie, veranstaltet von INDAMED und von Partnern (MedicalLine, medacom). Beispiel: „MEDICAL OFFICE Akademie: Vom MFA zum Anwendungsbetreuer … in 9 Online-Terminen". Dazu frei zugängliches Wissensportal mit Wiki, Anwenderforum, Schulungsvideos und Downloads.
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Veröffentlichter Schulungskalender — 149 Workshop-Seiten in der Sitemap — in den Formaten Workshop, Seminar und Akademie, veranstaltet von INDAMED und von Partnern (MedicalLine, medacom). Beispiel: „MEDICAL OFFICE Akademie: Vom MFA zum Anwendungsbetreuer … in 9 Online-Terminen". Dazu frei zugängliches Wissensportal mit Wiki, Anwenderforum, Schulungsvideos und Downloads.
Was Nutzer sagen
Strich = Ø aller 32 bewerteten Systeme (65,0 %) · n = 80 · Zi-PVS-Monitoring 2025, das Urteil anderer Praxen, nicht des Herstellers.
Markt und Zulassung · Wie verbreitet, wie beurteilt, wofür zugelassen
Verbreitung und Erfahrungen der Praxen
KBV-Installationsstatistik, Stand 3.Q.2025. Gezählt werden Praxen, die im Quartal tatsächlich abgerechnet haben, nicht verkaufte Lizenzen.
In der Fachgruppe → Platz 6 · 1.496 Praxen · -12 ggü. Vorquartal
Systeme in Hausarztpraxen im VergleichNutzerfreundlichkeit
System Usability Scale, 0 bis 100 · Zi-MonitoringWeiterempfehlung
Skala 0 bis 10 · Zi-MonitoringStrich = Durchschnitt aller bewerteten Systeme im jeweiligen Jahr. Befragung des Zentralinstituts für die kassenärztliche Versorgung. Die beiden Wellen wurden zu unterschiedlichen Jahreszeiten erhoben und stehen deshalb nebeneinander, nicht als Trend.
Zulassung & Zertifizierung
MEDICAL OFFICE ist für die vertragsärztliche Abrechnung zugelassen und hat die Konformitätsbewertung der gematik bestanden. Ohne diese beiden Erlaubnisse darf keine Praxis abrechnen. Beide erfüllen alle zugelassenen Systeme.
gematik-bestätigt: VSDM · NFDM · KIM · ePA · eMP/AMTS · E-Rezept
Zertifizierungen im Einzelnen
KBV-ZulassungsverzeichnisseDie Zahl an jeder Zeile zeigt, wie viele der zugelassenen Praxisverwaltungssysteme in diesem Bereich zertifiziert sind. Ein seltenes Zertifikat sagt mehr über ein System aus als eines, das fast alle haben.
Ein fehlendes Zertifikat ist kein Qualitätsmangel. Viele Bereiche sind fachgruppenspezifisch, und mehrere Hersteller lagern sie in separat zertifizierte Zusatzmodule aus.
Alternativen zu MEDICAL OFFICE
Weitere Praxissoftware für den Einsatz in Hausarztpraxen, alphabetisch sortiert. Die Auswahl ist keine Empfehlung.
Anbieter & Datenstand
- indamed.de · 47 Quellen · Stand 08/2026
- portal.indamed.de · 1 Quelle · Stand 08/2026
- gematik TI-Score · v2026.04 · abgerufen 03.09.2026
- KBV-Zulassungsverzeichnisse · 2026-09-03 · abgerufen 03.09.2026
- gematik KOB-Positivliste · 2026-09-03 · abgerufen 03.09.2026
- gematik Bestätigungsliste · 2026-09-03 · abgerufen 03.09.2026
- HÄVG HzV-Zulassungsregister · Q3-2026 · abgerufen 03.09.2026
- Zi-PVS-Monitoring · 2024 · abgerufen 03.09.2026
- Zi-PVS-Monitoring · 2025 · abgerufen 03.09.2026
- KBV-Installationsstatistik · 3.Q.2025
Weitere PVS-Systeme
Alle Systeme im Katalog, mit denselben Registern und derselben Struktur wie diese Seite.
Was ein Praxisverwaltungssystem ist und warum seine Schnittstellen entscheiden
Gemeinsam das passende finden
Im kostenlosen Digital-Check ordnen wir gemeinsam ein, welches System zu Ihrer Praxis passt, neutral und unverbindlich.