SAP Ambulatory Care Management
von SAP SE
Stand 09/2026 · Öffentliche Register und Herstellerangaben · Datenbasis ansehen
Funktionen und Betrieb · Was das System kann und wie es läuft
Kernfunktionen im Alltag
Grundausstattung0 von 10
Dokumentieren
Im Markt: Anteil der Systeme mit Belegpass, die zu dieser Zeile eine Angabe machen.
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Belegt ist nur eine Katalogsuche, keine Suche über die Akte: „Freitextsuche nach Kodes der ICD-10-GM“ in der Diagnosenbearbeitung. Q24
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„Die NV2000-Variante könne Sie auch direkt über den Transaktionscode NKVWS1 aufrufen.“ · Situationen legen „angezeigte Informationen, Funktionstasten“ fest.
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Formulartechnik sind SAPscript, SAP Smart Forms und SAP-Adobe-Formulare — Entwicklerwerkzeuge. Für den Arbeitsplatz ausdrücklich: „Es ist nur möglich, ausgelieferte Arbeitsplätze einzusetzen, Sie können selbst keine weiteren Arbeitsplätze definieren.“ Q19
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„Der Patientenviewer zeigt alle im System befindlichen BG und KV Dokumente, welche nicht storniert sind. … Der Patientenviewer zeigt zuerst die aktuellste Version eines Dokumentes an. Wenn mehrere Versionen zu einem Dokument vorhanden sind, zeigt das System die Vorgängerversionen mit Versionsnummer, Anlegedatum und Anleger unter der aktuellsten Version an.“
Praxis organisieren
Im Markt: Anteil der Systeme mit Belegpass, die zu dieser Zeile eine Angabe machen.
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Der Master Guide nennt das Szenario „Resource Planning and Scheduling — The optimized utilization of the outpatient clinic and inpatient areas can be attained by coordinating patient appointments, handling waiting lists and allocating beds“. Termine, Wartelisten und Betten — Räume und Geräte werden nicht genannt. Q45 · S. 27
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„Mit Inkrafttreten des Vertragsarztrechtsänderungsgesetzes (VändGesetz) zum 1. Juli 2008 kann ein Arzt an mehreren Orten tätig werden. … Die Verbindung zwischen SAP ACM und den einzelnen Organisationen im amasys-System ist über die Betriebsstättennummer (BSNR) definiert.“ · „Sie können je KV-Fall mehrere Behandlungsscheine aus unterschiedlichen Organisationseinheiten (OEs) erfassen und scheinweise abrechnen.“
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„Der Dokumentationsarbeitsplatz Ambulanz bildet Arbeitssituationen der Ambulanz (wie z. B. Sprechstunde, BG-Erstbehandlung u. ä.) mit ihren Aufgaben ab und hält situationsgerecht notwendige Informationen bereit.“ · „für längerfristige Behandlungen im ambulanten Bereich sollten Behandlungspfade aus dem Modul Pathways verwendet werden“
Abrechnen
Im Markt: Anteil der Systeme mit Belegpass, die zu dieser Zeile eine Angabe machen.
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Eigener Dokumentationszweig „DE: Formulare der Berufsgenossenschaften (BG)“ mit Organisationsmittelsteuerung; im Aufnahmearbeitsplatz „Behandlung nach einem Arbeitsunfall“; Datenübermittlung „Berufsgenossenschaftsverfahren DALE-UV (Deutschland)“ mit Rechnungsnachricht RE13 und EDI-Framework.
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„Sie können im Patientenorganizer und im Patientenviewer den Laborkumulativbefund anzeigen. … Sie gelangen in das Einstiegsbild des Laborkumulativbefundes, wo Sie die Selektionskriterien eintragen können.“
Schnittstellen und Datenstandards
Datenstandards
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Der dokumentierte Eingangskanal führt keine Messwerte: „Das IS-H-System unterstützt im Bereich der Datenübernahme derzeit die Übernahme von erbrachten Leistungen, fallbezogenen Diagnosen und Operationsdaten. Für die Datenübernahme können Sie ausschließlich das SAP-HCM-Format verwenden.“ Und: „Zusätzlich haben Sie die Möglichkeit, Leistungsdaten aus externen Systemen, z. B. Laborsystemen, … in das System IS-H zu übernehmen.“
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„Für die krankenhausinterne Kommunikation, beispielsweise der Anbindung eines Laborsystems, stehen Ihnen die Kommunikationsstandards SAP-HCM und HL7 zur Verfügung.“ — unterstützt ist „Health Level 7 (HL7) Version 2.1 / Für den Nachrichtenversand der Standard-ADT-Formate A01 bis A03, A08 und A14 bis A16“.
Offene Schnittstelle
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„Die FHIR-Schnittstelle für SAP Patient Management bietet zwei Möglichkeiten … : FHIR-Messaging für lose Kopplung … Interaktionen wie z. B. Read und Update für bestimmte Ressourcen anhand eines RESTful APIs.“Einschränkung im Wortlaut: „Die FHIR-Schnittstelle … ist nicht als komplett flexibler FHIR-Server gedacht und unterstützt somit nicht alle FHIR-Standardfunktionen.“
Integrierte Module & Tools
Finanzen und Buchhaltung und Bild- und Dokumentenarchiv sind bei SAP Ambulatory Care Management im Grundpreis enthalten. Ein Modul des Herstellers schließt eine angebundene Lösung nicht aus.
Vor dem Besuch
Online-Terminkalender
Patienten buchen Termine online, der Kalender gleicht sich mit dem PVS ab.
Mehr zu Online-Terminkalender auf unseren Wissensseiten →Keine Angabe des Herstellers
Kein angebundenes Tool im Katalog
Alle 19 Terminlösungen im Katalog vergleichen →Patientenportal
Ein zentraler Zugang für Patienten zu Terminen, Dokumenten und Nachrichten der Praxis.
Mehr zu Patientenportal auf unseren Wissensseiten →Keine Angabe des Herstellers
Kein angebundenes Tool im Katalog
Alle 13 Patientenportale im Katalog vergleichen →Ersteinschätzung und Symptomcheck
Patienten beantworten vorab Fragen zu ihren Beschwerden, die Praxis erhält eine strukturierte Ersteinschätzung.
Keine Angabe des Herstellers
Kein angebundenes Tool im Katalog
Zum Katalog →
Empfang
Online-Rezeption
Patientenanliegen wie Rezept- oder Überweisungswünsche laufen digital ein, die Praxis bearbeitet sie gebündelt statt am Telefon.
Mehr zu Online-Rezeption auf unseren Wissensseiten →Keine Angabe des Herstellers
Kein angebundenes Tool im Katalog
Alle 10 Online-Rezeptionen im Katalog vergleichen →KI-Telefonassistent
Ein Sprachassistent nimmt Anrufe an, beantwortet Standardfragen und vergibt Termine.
Mehr zu KI-Telefonassistent auf unseren Wissensseiten →Keine Angabe des Herstellers
Kein angebundenes Tool im Katalog
Alle 17 Telefonassistenten im Katalog vergleichen →Self Check-In
Patienten melden sich am Terminal oder per QR-Code selbst an, mit Abgleich der Versichertenkarte.
Mehr zu Self Check-In auf unseren Wissensseiten →Keine Angabe des Herstellers
Kein angebundenes Tool im Katalog
Alle 8 Check-in-Lösungen im Katalog vergleichen →
Wartebereich
Patientenaufruf und Wartezimmer
Patienten werden digital ins Sprechzimmer gerufen, die Wartezimmer-Belegung wird am Bildschirm organisiert.
Keine Angabe des Herstellers
Kein angebundenes Tool im Katalog
Alle 10 Wartezimmer-Lösungen im Katalog vergleichen →Digitale Anamnese
Patienten füllen Anamnesebögen digital aus, die Antworten landen strukturiert in der Akte.
Mehr zu Digitale Anamnese auf unseren Wissensseiten →Keine Angabe des Herstellers
Kein angebundenes Tool im Katalog
Alle 25 Anamnese-Lösungen im Katalog vergleichen →
Behandlungszimmer
KI-Dokumentation
Das Arzt-Patienten-Gespräch wird automatisch transkribiert und als Dokumentationsentwurf abgelegt.
Mehr zu KI-Dokumentation auf unseren Wissensseiten →Keine Angabe des Herstellers
Kein angebundenes Tool im Katalog
Alle 30 KI-Dokumentations-Lösungen im Katalog vergleichen →Videosprechstunde
Video-Termine mit Patienten. Abrechenbar sind nur Dienste, die nach Anlage 31b BMV-Ä zertifiziert sind.
Mehr zu Videosprechstunde auf unseren Wissensseiten →Keine Angabe des Herstellers
Kein angebundenes Tool im Katalog
Alle 25 Videosprechstunden im Katalog vergleichen →Digitale Diagnostik
Digitale Testverfahren und Messgeräte, deren Ergebnisse strukturiert in die Akte übernommen werden.
Mehr zu Digitale Diagnostik auf unseren Wissensseiten →Keine Angabe des Herstellers
Kein angebundenes Tool im Katalog
Alle 9 Diagnostik-Lösungen im Katalog vergleichen →Messenger
Sichere Kurznachrichten zwischen Praxis, Kollegen und anderen Leistungserbringern, etwa über den TI-Messenger.
Mehr zu Messenger auf unseren Wissensseiten →Keine Angabe des Herstellers
Kein angebundenes Tool im Katalog
Alle 10 Messenger im Katalog vergleichen →Impfmanagement
Mehr zu Impfmanagement auf unseren Wissensseiten →
Backoffice
Finanzen und Buchhaltung
Buchhaltung, Kontenabgleich und Übergabe an den Steuerberater, etwa per DATEV-Schnittstelle.
Mehr zu Finanzen und Buchhaltung auf unseren Wissensseiten →Im Grundpreis enthalten
SAP-Komponente FI
Kein angebundenes Tool im Katalog
Alle 6 Finanz-Lösungen im Katalog vergleichen →Abrechnungsoptimierung
Software prüft die Abrechnung vor der Einreichung auf vollständige und korrekte Leistungsziffern.
Mehr zu Abrechnungsoptimierung auf unseren Wissensseiten →Keine Angabe des Herstellers
Kein angebundenes Tool im Katalog
Alle 13 Abrechnungs-Lösungen im Katalog vergleichen →Bild- und Dokumentenarchiv
Fremdbefunde, Bilder und Dokumente werden revisionssicher archiviert und aus der Akte heraus aufgerufen.
Mehr zu Bild- und Dokumentenarchiv auf unseren Wissensseiten →Im Grundpreis enthalten
Patientenviewer
Kein angebundenes Tool im Katalog
Alle 11 Archiv-Lösungen im Katalog vergleichen →Personalmanagement
Dienstplanung, Zeiterfassung und Personalverwaltung für das Praxisteam.
Mehr zu Personalmanagement auf unseren Wissensseiten →Keine Angabe des Herstellers
Kein angebundenes Tool im Katalog
Alle 5 Personalmanagement-Lösungen im Katalog vergleichen →Die Reihenfolge der Tools ist keine Bewertung.
Plattform, Hosting & Betrieb
Datenschutz und Sicherheit
Wer die Sicherheit des Systems geprüft hat, und wie sich in der Praxis angemeldet wird.
Sicherheitszertifikate
Es gibt kein zentrales Verzeichnis für Sicherheitszertifikate. Wir führen auf, was der Hersteller veröffentlicht. Ein fehlender Haken heißt nicht, dass ein Zertifikat fehlt. Fragen Sie beim Hersteller nach dem Nachweis samt Geltungsbereich.
Anmeldung und Zugriff
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„User management for … IS-H uses the mechanisms provided by SAP Web Application Server ABAP, for example, tools, user types, and password policies.“ · „your policy may specify that individual users who perform tasks interactively have to change their passwords on a regular basis“
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2FA oder MFA werden nirgends genannt. Dokumentiert sind X.509-Client-Zertifikate ausdrücklich als Ersatz, nicht als zweiter Faktor: „As an alternative to user authentication using a user ID and passwords, users using a Web browser as a front-end client can also provide X.509 client certificates“.
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„SAP ERP 6.0, Industry Extension Healthcare (IS-H) supports the Single Sign-on (SSO) mechanisms provided by SAP Web Application Server.“ · „SNC is available for user authentication and provides for an SSO environment when using the SAP GUI for Windows or Remote Function Calls.“
Kosten und Betreuung · Was es kostet und wer hilft
Was SAP Ambulatory Care Management kostet
Lassen Sie sich ein Angebot mit allen Positionen geben, bevor Sie vergleichen.
Hinweise
| Position | Betrag | Beschreibung |
|---|---|---|
| SAP Enterprise Support, Listenpreis für neue On-Premise-Käufe | 22 % (bis 2025), „remains fixed at 22 percent until 2025“, die Preisbindung ist abgelaufen, ein aktueller Listenpreis wird nicht genannt | |
| Alle übrigen Positionen | auf Anfrage, weder Lizenz-, Modul- noch Einrichtungspreise veröffentlicht |
Direkt mit SAP Ambulatory Care Management sprechen
Wir leiten die Anfrage weiter und bleiben Ihr Ansprechpartner.
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Vertrag und Wechsel
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Support & Betreuung
Kanäle
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„The Customer Interaction Center (CIC) is available 24 hours a day, 7 days a week, 365 days a year.“ · „Email support is unavailable on the weekends — standard business hours apply.“ · „For Very High priority matters — use the ‚Call us‘ option, available 24/7“
Schulungen
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Der IS-H-Basiskurs im SAP Training Shop antwortet mit HTTP 404: „Unfortunately, the page you are trying to reach no longer exists on the SAP Training Shop.“ Auf learning.sap.com existiert nur ein allgemeiner Branchenkurs „Introducing the Healthcare Industry“ (3 h 35 min), der ausdrücklich SAP S/4HANA Cloud Public Edition zugeordnet ist — kein ACM-Kurs.
Markt und Zulassung · Wie verbreitet, wie beurteilt, wofür zugelassen
Verbreitung
KBV-Installationsstatistik, Stand 3.Q.2025. Gezählt werden Praxen, die im Quartal tatsächlich abgerechnet haben, nicht verkaufte Lizenzen.
In der Fachgruppe → Platz 17 · 275 Praxen · +2 ggü. Vorquartal
Systeme in der Inneren Medizin im VergleichZulassung & Zertifizierung
SAP Ambulatory Care Management ist für die vertragsärztliche Abrechnung zugelassen. Ohne diese Erlaubnis darf keine Praxis abrechnen.
gematik-bestätigt: E-Rezept
Zertifizierungen im Einzelnen
KBV-ZulassungsverzeichnisseDie Zahl an jeder Zeile zeigt, wie viele der zugelassenen Praxisverwaltungssysteme in diesem Bereich zertifiziert sind. Ein seltenes Zertifikat sagt mehr über ein System aus als eines, das fast alle haben.
Ein fehlendes Zertifikat ist kein Qualitätsmangel. Viele Bereiche sind fachgruppenspezifisch, und mehrere Hersteller lagern sie in separat zertifizierte Zusatzmodule aus.
Alternativen zu SAP Ambulatory Care Management
Weitere Software für Kliniken und MVZ, alphabetisch sortiert. Die Auswahl ist keine Empfehlung.
Anbieter & Datenstand
- help.sap.com · 54 Quellen · Stand 08/2026
- sap.com · 6 Quellen · Stand 08/2026
- support.sap.com · 3 Quellen · Stand 08/2026
- news.sap.com · 1 Quelle · Stand 08/2026
- training.sap.com · 1 Quelle · Stand 08/2026
- learning.sap.com · 1 Quelle · Stand 08/2026
- KBV-Zulassungsverzeichnisse · 2026-09-03 · abgerufen 03.09.2026
- gematik Bestätigungsliste · 2026-09-03 · abgerufen 03.09.2026
- KBV-Installationsstatistik · 3.Q.2025
Weitere PVS-Systeme
Alle Systeme im Katalog, mit denselben Registern und derselben Struktur wie diese Seite.
Was ein Praxisverwaltungssystem ist und warum seine Schnittstellen entscheiden
Gemeinsam das passende finden
Im kostenlosen Digital-Check ordnen wir gemeinsam ein, welches System zu Ihrer Praxis passt, neutral und unverbindlich.